iPhone Duoの筐体に隙間が見つかる
折りたたみスマートフォンiPhone Duoの所有者から、ディスプレイの故障とは別の新たな問題が報告されている。PhoneArenaによると、複数の端末で筐体に隙間が確認されており、組み立て上の不具合の可能性が指摘されている。
隙間は本体の側面や、場合によってはヒンジ付近に生じている。なかには非常に目立ち、端末の内部構造が見えるケースもあるという。こうした不具合は、公称のIP68等級の防護性能を損ない、ほこりや水分の侵入を招くほか、筐体や内部部品に想定外の負荷を与えるおそれがある。
さらに、背面にも隙間があり、ほこり、砂、細かなごみが内部に入り込む可能性がある。Samsungは自社の折りたたみモデルで、追加の保護部品によってこの問題に対処している。Appleがこの技術的対策を見落としたか、重要ではないと判断した可能性もある。
判明した不具合は、すでに需要に影響を及ぼしている。画面の故障に関する報道を受けて予約注文をキャンセルした購入者もおり、不具合のある端末が届くことを懸念してキャンセルを検討している人もいる。同メディアによると、Appleは従業員に対し、意図的な損傷でなければ不具合のある端末を修理または交換するよう推奨している。
PhoneArenaは、ディスプレイの問題をCrackgate、隙間の問題をGapgateと呼び、ウォーターゲート事件になぞらえている。メディアやSNSの情報を読んだユーザーが自分の端末を確認し、画面の損傷の前兆となる膨らみや、筐体の密閉性の欠如を発見することもある。
同媒体のジャーナリスト、Abdulla Asim氏は、第1世代の複雑な技術製品は完成度が十分でないことが多いと指摘する。同氏は、今回判明した欠点はiPhone Duo 2で改善される可能性が高いとみている。